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Customer Acceptance Manager -CAM (all genders)

Hamburg
Vollzeit
Festanstellung

Ihre Aufgaben

Der CAM fungiert als Schnittstelle zwischen den verschiedenen Partnern – dem Flugzeughersteller und den Kunden (den Käufern des Flugzeugs) – auf folgenden Ebenen:

Technisch: Zelle, Triebwerk, Systeme usw.
Kaufmännisch: Kabinenausstattung
Flugzeugauslieferung

Aufgaben:
  • Sicherstellung der Kundenbetreuung und -empfang

  • Leitung der verschiedenen Präsentations- oder Abnahmebesuche

  • Erfassung und Bearbeitung der von den Kunden im QLB (Quality Log Book) gemeldeten Anmerkungen

  • Verhandlungen mit Kunden und/oder Partnern

  • Weiterleitung der im QLB dokumentierten Kundenbemerkungen an die Produktionsabteilung

  • Überprüfung der Konformität der Partnermaßnahmen und Überwachung des Fortschritts

  • Teilnahme an technischen Besprechungen mit Kunden und dem Konstruktionsbüro

  • Versand von Einladungen für Kundenbesuche

  • Erarbeitung von Lösungen für offene QLB-Punkte in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Partnern und dem Konstruktionsbüro

  • Durchführung bestimmter Prüfungen und Kontrollen im Auftrag des Kunden

  • Aktualisierung der vom Work Package Manager verwendeten Datenbank


Berichtswege und Funktionale Verbindungen

Operativer Vorgesetzter: CAM Leader Backup und CAM Leader
Interne & externe funktionale Verbindungen: Kunde, Konstruktionsbüro

Ihr Profil

Ausbildung / Erfahrung:


Bachelor-Abschluss mit aeronautischer Spezialisierung oder militärische Ausbildung ist von Vorteil. Interkulturelle Ausbildung ist ebenfalls von Vorteil.
10 bis 15 Jahre Berufserfahrung im aeronautischen Umfeld.

Fachkenntnisse:

  • Fließendes technisches Englisch, Deutsch/Französisch von Vorteil.

  • Umfassende Kenntnisse des aeronautischen Umfelds.

  • Tiefgehende technologische Kenntnisse in den Bereichen Aerodynamik und Flugmechanik,

  • allgemeine Technologie, Struktur, Flugzeugsysteme, Fluginstrumente und elektrische

  • Installationen.

  • Gute Kenntnisse der internen Verfahren sowie der Verfahren der Kunden.

  • Gute Kenntnisse der internationalen Beziehungen.

  • Gute Computerkenntnisse.

  • SAP-Kenntnisse.

Know-how:

  • Anwendung interner Prozesse und der Prozesse des Kunden.

  • Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen.

  • Kenntnis der verschiedenen Schritte des Flugzeugbaus.

  • Kenntnis der mit dieser Position verbundenen Dokumente.

  • Überwachung der Indikatoren, die mit dem Baufortschritt verknüpft sind.

  • Pflege einer guten Beziehung zu den Kunden.

  • Beantwortung der Anfragen der Kunden (Airbus und Fluggesellschaften).

  • Erkennen und Weitergeben von Fehlfunktionen an die Kunden und an die Airbus-Qualitätssicherung.

Kompetenzen:

  • Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.

  • Fähigkeit, Initiative zu ergreifen.

  • Gute zwischenmenschliche Kompetenzen.

  • Diplomatisches Geschick.

  • Fähigkeit, ohne Aufsicht zu arbeiten.

  • Organisationsfähigkeit.

  • Disziplin.

  • Anpassungsfähigkeit.

  • Fähigkeit, Stress zu bewältigen.

  • Fähigkeit, rasch zu reagieren.

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Positives Arbeitsumfeld:
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Über uns

DERICHEBOURG Aeronautics Services GmbH

DERICHEBOURG Aeronautics Services Germany GmbH wurde 2009 als deutsche Tochtergesellschaft der international erfolgreichen DERICHEBOURG GROUP im Bereich Luftfahrt gegründet.
Als Partner von Kunden wie der Airbus Group unterstützen wir unsere Kunden mit Expertise, Proaktivität und einem starken Servicegedanken. Wir sind Luftfahrtprofis und begleiten unsere Kunden bei verschiedenen Projekten in allen Phasen des Lebens eines Flugzeugs. Unser Unternehmen zeichnet sich durch ein hohes Maß an Kompetenz und Erfahrung aus und ist durch die Zugehörigkeit zur französischen Muttergesellschaft von einer internationalen Unternehmenskultur geprägt.